コールセンターでストレスを感じるのは、クレームの電話です。お問い合わせだけなら、なかなか分かってもらえないお客様相手でも、「あ~、疲れた」で済むでしょうが、クレームは心にダメージが残ることが多いです。 そんな時、どうすればストレスを解消でき…
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